Tôi bị mất mã 2FA, làm thế nào để tắt bảo mật 2FA?

• Hướng dẫn tắt bảo mật 2 lớp (2FA) khi bị mất:

Gửi yêu cầu tắt 2FA của bạn đến địa chỉ Support@aliniex.com bằng chính địa chỉ email bạn cần hỗ trợ

Tiêu đề: hỗ trợ tắt bảo mật hai lớp (2FA)

Nội dung gửi đến sàn Aliniex

tương trợ tắt mã 2FA của email: xxx@yyy.com

1. Gửi kèm tài liệu, ảnh chân dung cầm ID* + tờ giấy ghi chữ (Aliniex + tháng ngày năm hiện tại + tắt mã 2FA)
   *ID có thể là CMND/Thẻ CCCD/Hộ chiếu/Giấy phép tài xế.

Xem cụ thể review sàn Aliniex

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong khoảng thời kì tối đa 24h, sau lúc các bạn được tắt mã 2FA vui lòng thực hiện tầm nã cập account và bật lại để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Tôi đã nạp/rút coin sai địa chỉ, tôi có thể lấy lại được không?

các thương lượng của Bitcoin hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào khác không thể đảo ngược được. Nếu các bạn đã nạp/rút coin sai địa chỉ Aliniex chẳng thể khôi phục lại số coin đó. Nếu bạn biết liên hệ ấy thuộc về ai, các bạn nên Hãy liên hệ với chủ sở hữu địa chỉ đích để thương lượng lấy lại số coin của các bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chu đáo liên hệ ví trước khi nạp/rút coin, chính bạn là người cho ra sự an toàn cho bản thân bạn!

xem thêm tại nạp tiền trên sàn Aliniex, rút tiền trên sàn Aliniex

vì sao Aliniex ko có số điện thoại liên lạc?

Việc hỗ trợ duyệt kênh Live chat tại website sẽ rõ ràng hơn, hiệu quả hơn, có thể đưa ra dẫn chứng, hình ảnh và ko bị bỏ sót. Lúc thực sự nhu yếu, chúng tôi sẽ chủ động gọi điện thoại cho các bạn theo số điện thoại bạn đã đăng ký.

thời kì nạp rút Việt Nam Đồng và Coin là bao lâu?

Đối với VND:

Nạp/rút mất từ 1-5 phút. Các lệnh nạp rút sẽ được ưu tiên trong khoảng thời kì từ 8:00 - 22:00, ngoài thời kì trên chúng tôi vẫn nỗ lực hỗ trợ, trong tình huống ko được sẽ chuyển sang khung giờ chính.

Đối với Coin:

 Phần nạp:

ko có mức thời gian một mực cho việc này, thời gian nạp phụ thuộc vào tốc độ công nhận mạng lưới Blockchain của đồng coin ấy. Coin sẽ được cùng vào tài khoản Aliniex của bạn sau khi có 1 công nhận bao gồm (BTC, LTC, USDT, BCH), đối với ETH và BNB là khoảng 10 phút kể tính từ lúc có Transaction.

 Phần rút:

lúc công nhận rút thành công, coin của các bạn sẽ được gửi sau 1 đến 3 phút, mã transaction sẽ được hiển thị cho bạn ở phần lịch sử rút, bạn có thể rà soát tình trạng ở đó.

Làm thế nào để xác minh tài khoản?

Để xác minh account bạn cần làm theo hướng dẫn dưới đây:

thao tác 1:

Đăng nhập tài khoản và truy tìm cập link https://aliniex.com/profile 6

thao tác 2:

tiến hành theo buộc phải để gửi xác minh tài khoản:

đề nghị 1: Điền “Họ và Tên” và “Mã số thẻ”

bắt buộc 2: chuyên chở lên ảnh mặt trước ID của bạn.

Ảnh ID: Có thể là CMND, Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe.

đề xuất 3: chuyển vận lên ảnh mặt sau ID của bạn (Nếu dùng hộ chiếu thì bỏ qua thao tác này)

đề nghị 4: vận chuyển lên ảnh bạn cầm ID chụp cùng gương mặt của các bạn, kèm tờ giấy ghi Aliniex + (Ngày, tháng, năm xác minh danh tính)

yêu cầu 5: vận chuyển lên ảnh tài liệu thứ 2 (Không được trùng lặp với ảnh ở buộc phải 1). Ảnh tài liệu thứ hai có thể gồm những toàn bộ các tài liệu mang tên bạn như: CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy bảo hiểm, hộ khẩu, giấy khai sinh, hoá đơn,…

bước 3:

Sau khi đã điền và chuyển vận hình tài liệu đông đảo bạn ấn nút “Hoàn tất”, quá trình xác minh sẽ mất vài phút. Bạn sẽ nhận được thông báo tình trạng xác minh qua Email, Liên hệ theo hỗ trợ tại website giả dụ bạn vướng mắc trong thời kỳ xác minh.

Lưu ý: các ảnh trên phải rõ ràng có thể nhìn thấy và đọc được nội dung của tài liệu thì sẽ được ưng ý. Hãy vận tải ảnh đúng bắt buộc, giả dụ vận chuyển ảnh sai quy định quá rộng rãi lần tài khoản của bạn có thể bị tạm khoá.

Đừng quên theo dõi website của chúng tôi để Đánh giá thêm về sàn đầu tư tiền ảo tốt nhất