"Đây là tin vui cho cả chủ xe lẫn các nhà sản xuất. Đối với những khách hàng mua xe Toyota Việt Nam chất lượng và độ tin cậy là hai yếu tố rất quan trọng", ông David Sargent, phó chủ tịch mảng nghiên cứu thị trường ôtô toàn cầu của J. D. Power, phát biểu.

Trong suốt thời gian qua, từ cuối năm 2009, hãng Toyota đã thu hồi tổng cộng hơn 10 triệu xe, phần lớn là do lỗi tăng tốc đột ngột. Tuy nhiên, những vụ thu hồi đó lại không tác động nhiều đến kết quả của bài khảo sát do J. D. Power tiến hành. Trước đây, Toyota cũng từng bị xếp ở thứ hạng thấp trong bài khảo sát năm 2010 về chất lượng xe mới của J. D. Power. Về cơ bản, đây là bài khảo sát về số lượng lỗi của xe sau 90 ngày sử dụng, bao gồm cả một số sản phẩm bị thu hồi.

Thế nhưng, bước sang năm 2012, Toyota vẫn giữ vững vị trí số 1 thế giới về độ tin cậy của xe. Toyota Cần Thơ tự hào là một phần của Toyota Việt Nam. Có thể kể đến một số mẫu xe Toyota đáng tin cậy nhất phân khúc như Lexus ES350, RX350, Prius, Tundra và Sienna. Về phần mình, Ford nắm trong tay 3 sản phẩm thành công nhất phân khúc, bao gồm Fusion, Explorer và Lincoln MKZ.