• Khách hàng được đổi trả 100% giá trị máy lỗi trong 15 ngày
• Khách hàng dùng thử, không thích có thể đổi trả đến 90% giá máy
• Khách hàng được đổi trả miễn phí 30 ngày (đối với phụ kiện)
• Đảm bảo 100% hàng chính hãng được bán ra tại FPTShop

  ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP

  
  

  Khách hàng có thể chọn đổi lấy sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

  Tình trạng sản phẩm	Thời gian trả sản phẩm	Phí đổi trả
  Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)	15 ngày đầu	Đổi trả miễn phí
  	Từ 16 - 30 ngày	Trừ 10% giá mua
  	Từ 31- 45 ngày	Trừ 20% giá mua
  	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Trừ thêm 0,15% giá mua/ngày
  Sản phẩm không bị lỗi	15 ngày đầu	Trừ 10% giá mua
  	Từ 16 - 30 ngày	Trừ 20% giá mua
  	Từ 31- 45 ngày	Trừ 30% giá mua
  	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Trừ thêm 0,15% giá mua/ngày
  Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng	Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất -> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN